PAULOVÁ, Iveta, Edita HEKELOVÁ, Anna ŠATANOVÁ a Jarmila ŠALGOVIČOVÁ. Metódy zlepšovania efektívnosti a účinnosti TQM. Bratislava: STU v Bratislave, 2008. ISBN 978-80-227-2857-7.
Funkce není dostupná
Tato funkce je dostupá pouze ve verzi Citace PRO Plus.