WATSON, Gregory H. Strategic benchmarking reloaded with six sigma: improve your company's performance using global best practice. Hoboken, NJ: John Wiley, c2007. ISBN 9780470069080. Dostupné také z: http://www.loc.gov/catdir/toc/ecip072/2006032784.html.
Funkce není dostupná
Tato funkce je dostupá pouze ve verzi Citace PRO Plus.