Využívání kontaktních center a řízení vztahů se zákazníky (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti na stagnujících trzích
Kozák Vratislav
Kniha
Citace v seznamu literatury:
KOZÁK, Vratislav. Využívání kontaktních center a řízení vztahů se zákazníky (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti na stagnujících trzích: habilitační práce. Zlín, 2005.
Funkce není dostupná
Tato funkce je dostupá pouze ve verzi Citace PRO Plus.