VAJČNEROVÁ, Ida a RYGLOVÁ, Kateřina. Management kvality služeb v cestovním ruchu: jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků. Manažer. Praha: Grada, 2017. ISBN 9788024750217.
Funkce není dostupná
Tato funkce je dostupá pouze ve verzi Citace PRO Plus.